Kata "Pokoknya" dan Matinya Diskusi

"Pokoknya nggak boleh." "Pokoknya dia yang salah." "Pokoknya begitu." Kata ini mungkin sumbangan terbesar bahasa Indonesia untuk mengakhiri perdebatan. Begitu ia diucapkan, diskusi berubah menjadi tembok.

Aku pertama kali menyadari kekuatan kata ini ketika masih kecil. Aku bertanya kenapa tidak boleh main di luar setelah magrib. Ibuku menjawab, "pokoknya nggak boleh." Aku bertanya lagi, dan jawabannya sama, dengan nada yang lebih tinggi. Aku berhenti bertanya, bukan karena paham, tapi karena tahu bahwa pertanyaan berikutnya akan berakhir dengan omelan. Bertahun-tahun kemudian, aku mendapati diriku mengucapkan kata yang sama kepada adikku.

Kata yang Menggantikan Alasan

"Pokoknya" muncul tepat ketika alasan sudah habis atau tidak ingin diperiksa. Ia menggeser percakapan dari "apa yang benar" menjadi "siapa yang berkuasa". Orang tua kepada anak, atasan kepada bawahan, senior kepada junior: yang mengucapkan "pokoknya" biasanya pihak yang merasa tidak perlu menjelaskan.

Secara harfiah, "pokok" berarti inti atau dasar. Ironisnya, kata "pokoknya" justru dipakai ketika kita tidak mau menunjukkan dasar dari pendapat kita. Ia seperti pintu yang ditutup dengan tulisan "dilarang masuk", tanpa penjelasan apa yang ada di baliknya.

Tidak semua penggunaan "pokoknya" buruk, tentu saja. Kadang kita memakainya untuk merangkum, seperti "pokoknya, intinya begini." Tapi yang menjadi masalah adalah "pokoknya" yang dipakai sebagai pengganti argumen, untuk menutup diskusi alih-alih merangkumnya.

Kebiasaan yang Kita Warisi

Banyak dari kita tumbuh dalam pola asuh dan pendidikan yang lebih menghargai kepatuhan daripada pemahaman. Anak yang bertanya "kenapa" dianggap membantah. Tidak heran kebiasaan ini terbawa ke kantor, ke grup alumni, dan ke kolom komentar.

Di sekolah, banyak dari kita belajar bahwa jawaban yang benar adalah jawaban yang sesuai dengan buku atau dengan guru. Bertanya terlalu banyak bisa dianggap mengganggu pelajaran. Mendebat guru bisa dianggap kurang ajar. Kita lulus dengan kemampuan menghafal yang baik, tapi jarang terlatih untuk menjelaskan alasan di balik apa yang kita yakini.

Pola ini kemudian kita bawa ke dunia kerja. Di rapat, keputusan sering diambil berdasarkan siapa yang paling senior, bukan argumen mana yang paling kuat. Bawahan yang punya gagasan bagus bisa diam saja karena takut dianggap melawan. Dan ketika atasan berkata "pokoknya kerjakan begini", diskusi berakhir.

Biaya yang Tidak Terlihat

Setiap kali "pokoknya" diucapkan, ada sesuatu yang hilang, meski tidak selalu terlihat. Yang pertama adalah kesempatan untuk belajar. Kalau alasan di balik sebuah keputusan tidak pernah dijelaskan, orang yang menjalankannya tidak akan pernah memahami logikanya. Ketika situasi berubah, mereka tidak tahu bagaimana menyesuaikan diri, karena mereka hanya tahu aturannya, bukan alasannya.

Yang kedua adalah kepercayaan. Orang yang terus-menerus diberi jawaban "pokoknya" lama-lama berhenti bertanya. Tapi berhenti bertanya tidak sama dengan setuju. Sering kali, mereka hanya diam di depan dan mengeluh di belakang. Organisasi atau keluarga yang dipenuhi "pokoknya" bisa tampak harmonis di permukaan, padahal di bawahnya ada banyak ketidakpuasan yang tidak terucap.

Yang ketiga adalah kesempatan untuk dikoreksi. Kalau kita tidak pernah menjelaskan alasan kita, kita juga tidak pernah memberi kesempatan kepada orang lain untuk menunjukkan bahwa alasan kita keliru. Pemimpin yang selalu berkata "pokoknya" kehilangan masukan berharga yang bisa menyelamatkannya dari kesalahan.

"Pokoknya" di Dunia Digital

Di media sosial, "pokoknya" punya banyak saudara. "Fakta!" tanpa sumber. "Udah jelas" tanpa penjelasan. "Yang nggak setuju berarti nggak paham" tanpa argumen. Emoji tertawa sebagai balasan terhadap pendapat yang berbeda. Semuanya punya fungsi yang sama: menutup diskusi tanpa harus memeriksa pendapat sendiri.

Algoritma media sosial memperburuk keadaan ini. Komentar yang tegas dan emosional cenderung mendapat lebih banyak perhatian daripada komentar yang hati-hati dan bernuansa. Akibatnya, gaya "pokoknya" justru diberi panggung, sementara orang yang mencoba menjelaskan alasannya dengan sabar tenggelam di antara ratusan komentar.

Mengganti "Pokoknya" dengan "Karena"

Latihan sederhana yang bisa dicoba: setiap kali ingin mengucapkan "pokoknya", ganti dengan "karena" lalu selesaikan kalimatnya. Kadang kita menemukan alasan yang kuat. Kadang kita sadar bahwa kita sendiri tidak tahu alasannya. Dua-duanya berharga.

Ambil contoh ibuku tadi. Kalau "pokoknya nggak boleh main setelah magrib" diganti dengan "nggak boleh main setelah magrib, karena jalanan gelap dan Ibu khawatir kamu tertabrak motor", aku mungkin tetap kecewa, tapi aku akan paham. Dan mungkin aku akan bertanya, "kalau mainnya di teras saja boleh?" Diskusi terbuka, dan ada kemungkinan solusi yang memuaskan kedua pihak.

Ketika Kita yang Menerima "Pokoknya"

Bagaimana kalau kita yang berada di sisi penerima? Bertanya balik "kenapa?" kepada atasan atau orang tua bisa terasa berisiko. Ada cara yang lebih halus: "Saya ingin memastikan saya paham, boleh dijelaskan pertimbangannya?" atau "Supaya saya bisa menjalankannya dengan baik, apa yang paling penting untuk dijaga?" Pertanyaan seperti ini tidak menantang otoritas secara langsung, tapi membuka ruang untuk penjelasan.

Kadang jawabannya tetap "pokoknya". Tidak apa-apa. Setidaknya kita sudah mencoba. Dan ketika suatu hari kita berada di posisi yang memegang kekuasaan, kita bisa memilih untuk tidak mengulang pola yang sama.

Penutup

Diskusi yang sehat bukan berarti semua pendapat sama benarnya. Diskusi yang sehat berarti setiap pendapat siap menunjukkan alasannya. "Pokoknya" menutup pintu. "Karena" membukanya, meskipun kadang yang masuk adalah kenyataan bahwa kita keliru.